Versand und Versandkosten

Bester Service für unsere Kunden – auch beim Versand unsere oberste Priorität. Deshalb haben wir hier den, unserer Meinung nach, besten Zusteller – DPD – für die Lieferung unserer Pakete ausgewählt.

Ist deine Bestellung erstmal auf dem Weg zu dir, kannst du sie sofort an deine Bedürfnisse anpassen und

• das Lieferdatum und die Lieferadresse ändern, ebenso
• die Lieferung an einen Pickup Store vereinbaren oder
• DPD eine Abstellgenehmigung erteilen.

Wie auch immer es gerade für dich passt.

Unsere Versandkosten

Weitere wichtige Informationen rund um den Versand:

• Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und zusätzliche Gebühren anfallen.
• Du möchtest wissen, wo dein Paket ist? Mit dem DPD Tracking kannst du dein SCROC-Paket online verfolgen. Sollte dein Paket nicht bei dir ankommen, überprüfe bitte zunächst diesen Sendungsverfolgungslink und ob dein Paket in der Nachbarschaft abgegeben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein und der Versandstatus ändert sich nach Tagen nicht mehr, kontaktiere bitte direkt DPD oder uns über office@scroc.eu.
• Rücksendungen von versandkostenfreien Lieferungen werden kostenpflichtig, wenn der Bestellwert der behaltenen Produkte unter € 70,- (Österreich, Deutschland) fällt. Einen Retourenschein findest du in deinem SCROC-Paket oder hier zum Download.
• Artikel werden – sofern sie lagernd sind – innerhalb Österreichs in 1-3 Werktagen und innerhalb Europas in 2-5 Werktagen geliefert.
• Alle unsere SCROC-Pakete sind per Hand verpackt.
• Auch unsere Produkte wollen atmen! Wir verzichten der Umwelt und unserer Produkte zuliebe auf Plastikverpackungen und verwenden ausschließlich Verpackungsmaterial aus Karton.